Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
88man

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88man và áp dụng đối với toàn bộ thông tin cá nhân mà 88man thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng khi bạn:

• Truy cập và sử dụng trang web 88man.org và các tên miền liên quan.
• Đăng ký, đăng nhập hoặc duy trì tài khoản thành viên tại 88man.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, Zalo, Telegram, email).
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện do 88man tổ chức.

88man thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại và các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu Cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích lưu lượng truy cập (xem thêm Điều 6).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập (dựa trên địa chỉ IP), không thu thập vị trí GPS chính xác.

88man sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh kết quả cá cược và phát thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận, xác minh độ tuổi người chơi (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới của 88man qua email hoặc tin nhắn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 88man đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và thu thập dữ liệu không bắt buộc, 88man sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng trước khi xử lý.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin KYC theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

88man không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh KYC, và hạ tầng điện toán đám mây — chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế áp dụng.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các mạng lưới phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi, theo các giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước.

88man sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88man.

88man triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88man được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ bắt buộc sử dụng xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

88man lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch hoặc đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (dựa trên sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu được xóa sau 24 tháng không hoạt động, sau khi thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình xóa an toàn đạt chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88man:

Dịch vụ của 88man chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người vị thành niên đăng ký sử dụng dịch vụ.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 88man đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được bảo vệ bằng mã hóa end-to-end và tuân thủ các biện pháp bảo vệ bổ sung cần thiết.

88man có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý mới nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ email thuần văn bản)
• Zalo: 88man.official
• Telegram: @88man_support
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang web 88man.org

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về tiến trình giải quyết.